<view class="service-agreement data-v-1d9b9e1d"><view class="data-v-1d9b9e1d">小鹅通知识店铺SaaS服务协议</view><view class="data-v-1d9b9e1d"><view class="data-v-1d9b9e1d">第一条 协议的定义与说明</view><view class="data-v-1d9b9e1d">1. “知识店铺SaaS服务”指小鹅通针对不同场景与行业，向商家提供的品牌传播、产品运营、服务管理以及与此相关的互联网技术服务。</view><view class="data-v-1d9b9e1d">2. “商家”指注册、登录、使用本协议约定服务的个人或组织，在本协议中更多地称为“甲方”。</view><view class="data-v-1d9b9e1d">3. “用户”指与甲方搭建的知识店铺发生关联行为或在甲方的知识店铺获得或购买任何商品或服务的个人或组织。</view><view class="data-v-1d9b9e1d">4. “服务期”包括付费服务期和赠送服务期。其中付费服务期指甲方支付价款所获得的标准服务期限；赠送服务期指因优惠措施等原因，甲方可额外获得一定期限的服务期限。</view><view class="data-v-1d9b9e1d">5. 小鹅通在相关产品页面上对于知识店铺SaaS服务的服务说明、价格说明、申请表单等是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。</view></view><view class="data-v-1d9b9e1d"><view class="data-v-1d9b9e1d">第二条 知识店铺的使用与管理</view><view class="data-v-1d9b9e1d">1. 使用规则</view><view class="data-v-1d9b9e1d"> - 甲方使用本服务前，应事先使用甲方享有合法权益的手机号注册小鹅通账号、创建知识店铺。</view><view class="data-v-1d9b9e1d"> - 为保障甲方与用户的权益，甲方应及时提交真实、合法、有效的资料（包括甲方营业执照、甲方法定代表人身份证件、经营许可等，统称“客户资料”）进行知识店铺主体认证，并在客户资料发生变更时及时完成店铺认证更新。如因甲方未及时、准确的进行知识店铺认证造成甲方部分权益无法实现的，由甲方自行承担相关责任。</view><view class="data-v-1d9b9e1d"> - 甲方知识店铺创建成功后，小鹅通将给甲方提供7天免费试用期（自成功创建知识店铺之日起算）。试用期内的知识店铺亦需遵守本协议的所有规定。试用期结束后，若甲方未订购本服务，甲方的知识店铺的功能将不可使用，但甲方仍需就未完成的交易及纠纷进行处理。</view><view class="data-v-1d9b9e1d"> - 小鹅通由第三方支付机构提供资金结算服务，具体内容详见附件一。</view><view class="data-v-1d9b9e1d"> - 除法律明文规定、司法裁判或小鹅通书面同意外，甲方不得将本服务向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人使用，否则甲方需承担由此产生的责任及后果。</view><view class="data-v-1d9b9e1d"> - 当甲方通过小鹅通知识店铺向用户展示商品&服务的具体信息，甲方应按照法律法规的要求详细介绍商品&服务。甲方提供的商品&服务应符合国家法律、法规、规章的规定。如因甲方商品&服务造成用户经济损失或人身损害的，由甲方承担相应的赔偿责任。</view><view class="data-v-1d9b9e1d">2. 账号管理</view><view class="data-v-1d9b9e1d"> - 甲方应妥善保管及正确、安全使用小鹅通知识店铺账号、密码及其他账号要素，并及时更新“小鹅通知识店铺”账号的管理员权限。小鹅通任何时候均不会主动要求甲方提供账户及密码。</view><view class="data-v-1d9b9e1d"> - 知识店铺账号项下所进行的一切操作（包括知识店铺账号下的其他管理员的操作）均视为甲方的行为。甲方应对甲方账号项下的所有行为（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品&服务、披露信息等）承担相应的责任。</view><view class="data-v-1d9b9e1d"> - 因黑客行为、诈骗行为或甲方的保管疏忽导致账号非法使用，甲方应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿，小鹅通将积极配合甲方提供相应的帮助，但小鹅通不因此而承担责任，如小鹅通存在法定过错的，小鹅通应当承担甲方的直接损失，但直接损失不得超过本协议订购总金额。</view></view><view class="data-v-1d9b9e1d"><view class="data-v-1d9b9e1d">第三条 服务特别约定</view><view class="data-v-1d9b9e1d">1. 如用户就甲方商品&服务向小鹅通投诉，小鹅通经核实后，有权要求甲方配合解决该投诉并提供书面说明材料。如甲方拒绝或怠于解决投诉，引发用户再次投诉或投诉至有关部门的，小鹅通有权暂停服务，直至相关投诉处理完毕，在此期间造成的损失，由甲方自行承担。</view><view class="data-v-1d9b9e1d">2. 若甲方部分商品&服务发生变更（包括但不限于服务内容、时长、项目等）或需下架的，应及时更新或下架相应商品&服务的相关页面信息，如因甲方未及时更新但有用户下单购买相关需变更或下架的商品&服务，而甲方又不能按照约定提供的，甲方应立即通知下单的用户，并做好合理的处理措施，如因此造成用户投诉、经济损失等相关后果均由甲方承担。</view><view class="data-v-1d9b9e1d">3. 本服务停止、终止或取消并不免除甲方依据本协议应向用户承担的相关责任，商家仍应履行售后服务义务及产品质量保证责任；如在本协议终止后，因售后服务问题或产品质量问题导致小鹅通或其他第三方人身或财产损失的，甲方应承担其相应的责任。</view></view></view>